Robot Proscenic, mon expérience

MAUVAISE EXPERIENCE avec PROSCENIC, mon avis.

Le 22 mai 2019, j’achète mon robot aspirateur Proscenic 790 T sur Ebay.

 

Je le reçois rapidement MAIS Il ne fonctionne pas  et refuse de se charger. Avec l’aide rapide par mail du vendeur j’ouvre la trappe de la batterie et la rebranche: celle ci était débranchée. Ouf.

Il fonctionne plutôt bien pendant 7 mois.

29 décembre 2019 : une roue se bloque. L’application me donne un mail avec le message d’erreur. J’envoie un mail le 30 décembre : en réponse on m’envoie vers le mail d’une autre personne qui ne répond a aucun de mes messages.


Je relance yoafang et signale ceci au premier, qui ne répond plus jamais, pas plus que le fameux yaofang. Plusieurs mails, toujours pas de réponses….

Sur les conseils d’un ami je contacte un autre mail. Celui ci me répond rapidement et me dit de regarder les fils de la roue. Je renvoie une photo et les réferences d’achat. Il me répond qu’il ne s’occupe pas de mon cas et me redonne le mail de yoafang (celui qui ne répond jamais) qui ne répond toujours pas.

Conclusion :

  • QUALITE DE FABRICATION…MAUVAISE au moins dans mon cas.
  • REFUS de GARANTIE

Je ne suis pas pas content et le fais savoir pas cet article.

Je contacte également une association de consommateur.